На сьогодні понад 1800 фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок уже працюють у 1098 територіальних громадах України. З них майже 40% — мають статус ветерана чи ветеранки, є членами їхніх родини або родин загиблих Захисників та Захисниць.
Основна мета фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок — бути поруч із Захисниками, Захисницями та членами їхніх родин, надаючи всебічну підтримку в усіх сферах. Це перша в Україні ініціатива такого масштабу, що передбачає індивідуальний підхід до кожного ветерана, ветеранки та їхніх родин.

Фахівець із супроводу: хто це і що виконує?

• інформує ветеранів, ветеранок та членів їхніх сімей про права, статуси, соціальні гарантії, отримання житла, реабілітації, працевлаштування, юридичної підтримки тощо;

• супроводжує за напрямами можливої допомоги та послуг, що належать ветеранам відповідно до законодавства: питання медичної, правової, психологічної допомоги тощо;

• координує з іншими надавачами послуг;

• забезпечує кризову психологічну підтримку, спрямовану на запобігання потраплянню у складні життєві обставини;

• звітує про результати наданих послуг;

• контролює потреби ветеранок, ветеранів та їхніх родин в громадах. 

Це не соціальний працівник у звичному розумінні. Це вузькопрофільний фахівець, який має відповідну підготовку та розуміє специфіку роботи з ветеранами та ветеранками. 

Кому допомагають фахівці із супроводу? 

-      ветеранам та ветеранкам;

-      демобілізованим особам;

-      постраждалим учасникам Революції Гідності;

-      особам з особливими заслугами перед Батьківщиною;

-      членам сімей таких категорій осіб;

-  членам родин загиблих Захисників та Захисниць;

-  членам сімей осіб, які зникли безвісти.

Де і як працюватимуть фахівці?
Фахівці працевлаштовані у комунальних установах, комунальних некомерційних підприємствах, що належать до сфери управління сільських, селищних та міських рад.

Один фахівець супроводжуватиме до 35 кейсів, що охоплює близько 100 осіб. До одного кейсу входить ветеран чи ветеранка та члени їхніх сімей (дружина/чоловік, діти, батьки).

Переваги для громади мати такого фахівця:

• зменшення соціальної напруги;

• швидша адаптація ветеранів та ветеранок. ;

• покращення доступу до послуг;

• профілактика криз та конфліктів;

• формування єдиного механізму підтримки.

Зарплата та фінансування:
Середня заробітна плата становитиме 21 600 грн, включаючи надбавки за специфіку роботи.

Як ветерану знайти свого фахівця із супроводу? 

• Через «Ветеран PRO» у застосунку «Дія». Для цього треба обрати «Пошук фахівця» та ввести громаду, ПІБ чи область.

• Або звернутись до структурного підрозділу органу місцевого самоврядування, районної, обласної та Київської міської держадміністрації (військової адміністрації), на які покладено функції з питань ветеранської політики.

А як стати фахівцем із супроводу:

• мати громадянство України;

• подати заяву винятково в електронній формі через вебплатформу е-Ветеран: https://eveteran.gov.ua/services/zaiava-na-uchast-u-vidbori-na-posadu-fakhivtsia-iz-suprovodu-veteraniv-viiny-ta-demobilizovanykh-osib 
  (заяви приймаються до кінця жовтня 2025 року)

• мати рівень освіти не нижче бакалавра: «Освіта/Педагогіка», «Соціальні та поведінкові науки», «Право», «Охорона здоров’я», «Соціальна робота», «Публічне управління та адміністрування» тощо.

Ширший список галузей: https://mva.gov.ua/prescenter/category/86-novini/rozshireni-vimogi-do-osviti-dlya-kandidativ-na-posadu-fahivtsiv-iz-suprovodu-veteraniv

• пройти тестування та співбесіду.

Перевагу матимуть:

-      ветерани та ветеранки;

-      Захисники та Захисниці України;

-      демобілізовані особи;

-      постраждалі учасники Революції Гідності;

-      особи з особливими заслугами перед Батьківщиною;

-      члени сімей загиблих (померлих);

-      члени сімей осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби.

Однак головне під час відбору — це професійність, досвід та мотивація.

Зараз відбір на посаду проводиться по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій та регіонів, де ведуться активні бойові дії.

Наразі фахівці із супроводу ветеранів та ветеранок опрацювали понад 88 000 звернень і надали понад 323 000 заходів підтримки для Захисників та Захисниць. Та потреба у таких фахівцях постійно росте. 

Ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам не потрібно їхати до обласного або районного центру, щоб розібратися з документами чи отримати психологічну чи юридичну підтримку.

Фахівці із супроводу вже працюють у громадах по всій Україні. Щодня вони зустрічають захисників та захисниць, які повернулися зі служби. Також допомагають долати не лише бюрократичні бар’єри, а й координують послуги, підтримують у кризові моменти та оцінюють потреби громади всебічно.

Наразі 1 724 фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок працюють у 1 098 територіальних громадах, і їхня кількість постійно зростає.

«Основна мета фахівців із супроводу — бути поруч із захисниками, захисницями та їхніми родинами, надаючи всебічну підтримку. Це перша в Україні ініціатива такого масштабу з індивідуальним підходом до кожного ветерана та ветеранки», — зазначають у Міністерстві у справах ветеранів України.

Кому надають допомогу фахівці із супроводу?

-      ветеранам та ветеранкам;

-      Захисникам та Захисницям України

-      демобілізованим особам;

-      постраждалим учасникам Революції Гідності;

-      особам з особливими заслугами перед Батьківщиною;

-      членам сімей загиблих (померлих);

-      членам сімей осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби

 

Це — не просто соціальні працівники, а висококваліфіковані фахівці, які розуміють специфіку роботи з ветеранами та ветеранками. Проходять перекваліфікацію та постійно навчаються. 

Що саме роблять фахівці:

• інформують про права, статуси, соціальні гарантії, житло, реабілітацію, працевлаштування, юридичну та медичну допомогу;

• супроводжують ветеранів у наданні послуг відповідно до чинного законодавства;

• координують взаємодію з іншими сервісами;

• надають кризову психологічну підтримку;

• звітують про результативність наданих послуг;

• реалізовують потреби ветеранів на рівні громади.

Один фахівець обслуговує до 35 кейсів, що включає ветерана (ветеранку) та їхню родину (дружина/чоловік, діти, батьки) — це близько 100 осіб загалом.

Як знайти свого фахівця із супроводу:

• Через застосунок «Дія» у розділі «Ветеран PRO»: оберіть «Пошук фахівця» й введіть громаду, ПІБ або область.

-      Або звернутись до структурного підрозділу органу місцевого самоврядування, районної, обласної та Київської міської держадміністрації (військової адміністрації), на які покладено функції з питань ветеранської політики.

Інфокампанія "Можливості для ветеранів та ветеранок" реалізовується в межах партнерства Мінветеранів та Програми реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США.